|
|
YIELD MANAGEMENT (Revenue Management) - GETİRİ YÖNETİMİ
Modern yönetim yardımcılarından
biri olan Getiri Yönetimi bir hizmet veya bir ürünün doğru zamanda,
doğru kişiye, doğru fiyattan satılmasını sağlar. Otel yönetimi
yarın afişe fiyattan satılabilecek bir odayı bugün indirimli şirket
fiyatından satmayacak; yine belli bir tarihte boş kalabilecek odaları bugün
indirimli fiyattan satarak doldurabilecektir. Otel getiri yönetim çözümü
lideri ile kurduğu işbirlikleri ile VisiGlobe odalarınızın en doğru olarak hangi fiyattan
satabileceğinizi aylar öncesinden göstererek yeni pazarlama stratejileri
geliştirmenize zaman ve olanak tanıyacaktır.
Yield Management ile ilgili aşağıdaki olay örnek bir durumdur:
1980 yılı itibari ile oldukça yerleşik bir havayolları pazar yapısı olan
Amerika'da, pazarın büyükleri olan American Airlines, Pan-Am, Delta,
United Airlines, vb. devasa yapıları ile yaygın ve kaliteli hizmet
sunmaktaydı. 1981 yılında bu devlerin arasına People Express katıldı.
Sektöre limitli hizmet ama çok ucuz fiyatları ile giren People Express kısa
zamanda % 6 gibi önemli bir pazar payına sahip oldu. Bu kıran kırana
rekabet dev havayolu şirketlerini sarsmaya başladı. Bu şirketlerden
etkili olarak Yield Management kullanmaya başlayanlar (özellikle American
Airlines ve Delta) bu rekabet ortamında güçlü bir şekilde ayakta kaldılar.
Önce Pan-Am daha sonrada yarattığı vahşi rekabet nedeni ile People
Express iflas etti. American Airlines'ın sistemli Yield Management kullanımı
sonucunda 1989-1991 yılları arasıdaki ilave kazancı 1.4 milyar dolar
oldu.
People Express 1996 yılında iflasını açıkladı. Şirket Başkanı Donald Burr
şirketin çöküşünü şu sözlerle özetledi. "1981-1985 arasında
dinamik, hızla büyüyen ve karlı bir şirkettik. Daha sonra ayda 50
milyon dolardan fazla kaybetmeye başladık. Ama biz aynı şirkettik, herşeyimiz
aynı devam ediyordu. Değişen ise Amerika pazarındaki yaygın Yield
Management kullanımı idi. Şirketimiz kurulduğu günden 1985 yılına
kadar karlı bir şirket idi. Bu dönemde pazara "Extra Süper İndirim"
uygulaması girinceye kadar sürdü. Bu bizim koşumuzun sonu oldu. Çünki
onlar inanılmaz biçimde bizden indirimli fiyat verebiliyorlardı.
Yapabilecek hiç birşeyimiz kalmamıştı."
YIELD MANAGEMENT Nasıl Çalışır?
Her otelin ayrı bir müşteri profili vardır. İşadamı veya tatil
amaçlı gelenlerle, grup, indirimli şirket veya afişe fiyattan
konaklayanların sürekli değişkenlik gösteren bir talep yapısı oluşur.
“Yield Management” çözümü kullanan otel yönetimi için
gelecekte bir tarihteki doluluk durumu sisler arkasında belirsizlik
olmayacaktır. RMS geçmişi, bugünü ve gelecekteki her türlü durum
ve değişkeni dikkate alarak yaptığı analizler ile modeller oluşturur.
Bu modeli otelin istenen tarihteki gerçekleşecek durumu tespit etmek için
kullanır. Otelin doluluğuna etki eden seminer, konferans, bayram, fuar,
tatil, yaz, kış gibi olası her faktör dikkate alınır. Ayrıca mevcut
doluluğun ötesinde otel yönetimi tarafından kolaylıkla bilinemeyecek
muhtemel iptal, ilave talep, konaklama süresinde uzatma, erken çıkış,
no-show gibi birçok değişken de hesaplanır. Bunu her rezervasyon,
iptal veya istek için istendiği zaman yeniden hesaplayarak yapar. Bu
erken uyarı ile otel yönetimi gerekli ayarlamaları yapabilecek zamanı
kazanacak, aynı zamanda nasıl bir çalışma yapması konusunda öneri
ve destek alabilecektir. Yield Management kullanmayan ve bunu şahsi çalışma
ile yapmaya çalışan iki oda sınıfı ve yedi fiyat tipi bulunan bir
otelin dört ay sonraki durumunu görmek için 100.000 civarında
hesaplama gereklidir. Bunun imkansızlığı ortadadır. VisiGlobe bundan
fazlasını anında yapabileceğiniz çözümün yanısıra “Getiri Yönetimi
Danışmanlığı” ve “Destek” sağlar.
VisiGlobe
ile 4
ay içinde forecast doğruluğunuz en üst düzeyde olur.
VisiGlobe gelirlerinizde % 4 - % 12 artış sağlar.
VisiGlobe ile Yield Management yatırımınızı 3-6 ay arasında geri alırsınız.
OTEL REFERANSLARIMIZ
Dünya çapında onlarca zincir ve binlerce
kaliteli otel.
|
|
