HOTEL GRUBU REZERVASYON SİSTEMİ "Enterprise Reservation System"
 xenon®ERS, Hotel Data Systems tarafından geliştirilmiş, otel zincirlerine
tüm oteller arasında ve mevcut tüm satış kanallarında (GDS, ADS, Voice,
Property ve Web) gerçek zamanlı online rezervasyon ve satış olanağı sağlayan
teknoloji lideri bir çözümdür. Otel ve zincir yönetimi her kanalı ayrı
ayrı denetleyebilir ve yönetebilir. Kullanıcı tüm satış kanallarında tam
bir kontrole sahiptir.
xenon Enterprise Reservation System® yazılımı aşağıdaki bölümlerden oluşur:
1. xenon®ERS rezervasyon sisteminin merkezidir.
Tüm satış kanallarına bağlantı buradan verilir. Tüm otellerin oda
durumları gerçek zamanlı olarak tek merkez de bulunur.
2. xenon®THIN CLIENT modulu sayesinde tüm satış
kanallarında tek bir inventory üzerinden yapılır. Bu modülün bazı kullanım yerleri:
a) Otellerde (böylece her otel zincirdeki diğer otelin satış noktası haline dönüşür),
b) Dünya çapında satış ofisleri,
Bu yaklaşım pazarlama bilgilerini merkezi olarak değerlendirme olanağı verir. Örneğin:
a) Frequent guests (guest loyalty program),
b) Rezervasyon istatistikleri,
c) Market Segments,
d) Satış kanalları (Seyahat acentası, şirket hesapları, wholesaler, etc.)
3. xenon®GDS ile Pegasus veya Wizcom üzerinden
GDS ağına en gelişmiş teknoloji ile bağlanılır. Ayrıca Lexington
Services gibi GDS servis sağlayıcılarına da interface vardır.
4. xenon®INN SYNCH otellerdeki PMS’lerle
iki yönlü haberleşme imkanı verir. Bu modul PMS ile CRS arasındaki data aktarımını sağlar.
5. xenon®WEB ile Internet üzerinden CRS’e
gerçek zamanlı realtime rezervasyon bağlantısı verir. Bu modul sayesinde tüm
rezervasyon/iptal veya değişiklikler anında gerçekleşir. Bunun yanısıra
anlaşmalı şirketlerinize, seyahat acentalarınıza onlara ait fiyatlarla
rezervasyon yapma, tatil paketi, vb. satma imkanı verebilirsiniz.
xenon Enterprise Reservation System® en gelişmiş
sistem mimarisi, Internet haberleşmesi için kullandığı XML teknolojisi ile
size tam anlamıyla bir dünya markası olmanın gücünü sunacaktır. Ayrıca
sistemimiz Oracle, SQL Server ve Informix ile tam uyumludur.
OTEL GRUPLARI MERKEZİ REZERVASYON SİSTEMİ
xenon®ERS sektörün ilk tam entegre rezervasyon ve
pazarlama çözümüdür. Tek bir inventory size tam rezervasyon entegrasyonu,
satış noktası kontrolü ve geliştirmesi, rezervasyonları arttırma ve ilave
gelir sağlama imkanı verir. Bunların yanısıra xenon®CRS
pazarlama çalışmalarınızı destekleyen tek çözümdür.
xenon®ERS kullanıcının verimliliği, kullanışlılık ve
üstün teknolojisi sayesinde otel gruplarının tüm ihtiyaçlarını karşılayan
bir çözüm olarak yaratıldı.
xenon®ERS'in üstün özelliklerinden birisi sorumlulukların
kesin ayrımıdır. Satış görevlisinin verimliliği ile yönetimin idari rolü
kesindir. Bunun basit evrensel ve şartsız bir sonucu vardır: yer varsa
rezervasyon yapabilirsin. Böylece yönetimin ihtiyaç duyduğu tüm kontrol, yönlendirme,
arttırma, raporlama, uyar veya sadece bak şeklindeki yaklaşım; xenon®ERS'de
çalışma ortamındaki sürekli değişen şartlara uyabilmek için çok iyi
tasarlanmış bölümler halinde gelir. Komisyon Ödemeleri, Otel Kuralları,
Kontenjan, Muhasebe, Paketler veya Yield Managementı kapsayan kullanışlılık
iki yönlü sunulur. Yönetim işin kurallarını koyar ve bunların doğrudan
etkisi satış görevlisinin ekranında görülür.
Pazarlama tabanlı çalışan xenon®ERS merkezi rezervasyon
sistemi otel gruplarının oda envanterini tamamen denetleyebilmeleri ve
gelirlerini arttırmaları için tasarlanmıştır. Güçlü rezervasyon arayüzü
satışı desteklemek üzere tasarlanmıştır. Pazarlama tabanlı
"Package" modülü otellerin her bir konaklama paketi, tatil paketi için
ayrı ayrı satış kuralları belirlemesine olanat tanır. Diğer modüller
arasında Gruplar, Kontenjan ve GDS Bağlantı modülü vardır. xenon®WEB
ile internet üzerinden doğrudan sisteme rezervasyon girilmesine ve tüm
ayarlamaların (otel bilgisi, oda bilgisi, fiyat, vb.) her bir otel için ayrı
ayrı yapılabilmesine olanak verir.
xenon®ERS, merkezi rezervasyon sistemi yazılımı, her türlü
otel ve tatil köyünün satış merkezlerinin tüm isteklerini karşılamaktadır.
İşlevselliği içinde tam müşteri geçmişi, rezervasyon geçmişi, sık
gelen müşteri ve loyalty programları takibinin yanısıra gruplara büyük
bir satış gücü veren bugün piyasadaki en güçlü "Package" modülünü
görebiliriz. Her çeşit paket bir iki dakikada hazırlanır ve anında tüm dünyada
satışa sunulur. Bu güçlü ve esnek merkezi rezervasyon yazılımı
kalitesini içinde bulundurduğu pazarlama promosyonları yönetimi, çok düzeyli
oda envanteri, fiyat yönetimi, grup ve toplantı organizasyonları, kontenjan yönetimi,
tur operatörleri bölümü ve hatta getiri yönetimi modulleri ile gösterir.
xenon®ERS merkezi rezervasyon sistemi yazılımı otellerde
kullanılmakta olan PMS önbüro yazılımı,ACD ve PBX santralleri, kredi kartı
onaylanması, GDS bağlantısı (Type A, Type B veya kesintisiz olabilir.), önde
gelen tüm Internet Seyahat Acentası (Pegasus üzerinden Travelocity, WorldRes,
vb.) aracılığı ile internet üzerinden web tabanlı rezervasyon hizmeti alınmasını
sağlar. xenon®ERS InnSynch yazılımı çeşitli önbüro
sistemleri (PMS) arasında eş zamanlı oda envanteri yapısını sağlar.
xenon®ERS şu anda yılda 100.000'den az çağrı alan 4
kullanıcılı satış ofislerinden; yılda 5.000.000'dan fazla çağrı alan
200'den fazla kullanıcısı olan tüm satış ofislerinde mükemmel cevap zamanı
ile çalışmaktadır. Dünya çapında 2.500'den fazla otel 20'den fazla otel
grubu çalışmalarını xenon®ERS ile sürdürmektedir.
HOTEL DATA SYSTEM
xenon®ERS merkezi rezervasyon sistemi yazılımı otelcilik ve seyahat ile
ilgili teknolojiler geliştirme konusunda çalışmalar yapan Hotel Data System,
Inc.'in sınırsız garantisi altındadır. HDS günde 24 saat ve 365 gün
kesintisiz destek hizmeti sağlar. HDS 1976 yılında kurulmuş, 20 yıldan
fazla bir zamandır otelcilik sektörüne çözüm sağlamaktadır.
REFERANSLAR
Motel6/Convergys Corp
Preferred Hotels Worldwide
HotelSwitch
Baymont Inns
Relais du Silence
Hospitality Solutions |
USA
USA
FRANSA
USA
FRANSA
MALAYSIA |
Restel Hotels
Westmark Hotels & Resorts
Hospitality International
Grupo Posadas
Teleservices Recources |
FINLAND
KANADA
USA
MEXICO
USA |
|
